GoodHeat ha stretto un accordo strategico con RGR Service, per la fornitura di servizi di assistenza tecnica dedicati alle pompe di calore. Il team di tecnici di RGR Service sono attivi su tutto il territorio nazionale.
Questa partnership risponde all’esigenza di un post-vendita rapido, qualificato e diffuso azzerando, per l’installatore e per il cliente finale, le complessità gestionali che seguono la vendita.
I servizi inclusi nella rete di assistenza coprono l’intero ciclo di vita del prodotto a partire dagli avviamenti ufficiali e quindi dagli interventi di prima accensione delle pompe di calore gestiti da tecnici specializzati.
Il service prevede anche manutenzione straordinaria con un supporto tempestivo ed efficace per la risoluzione di qualsiasi problematica tecnica.
Infine è prevista la gestione completa degli interventi, sia per le pratiche in garanzia sia per quelle extra garanzia.
«La capillarità e l’affidabilità di RGR Service ci permettono di fare un grande salto di qualità», spiega Michele Massa, technical sales Italia di GoodHeat. «Vogliamo che i nostri distributori si sentano affiancati in ogni momento, potendo proporre i nostri prodotti con la certezza assoluta di un’assistenza impeccabile alle spalle. Oggi GoodHeat non offre solo tecnologia all’avanguardia, ma anche una struttura di servizio solida e presente su scala nazionale».
Il nuovo servizio è già operativo. Nelle prossime settimane verranno condivisi i dettagli e i contatti dedicati da poter comunicare alla propria rete di installatori e clienti finali.
