Dal 1° febbraio 2016 è attiva MasterLine, la linea telefonica di Vaillant dedicata a installatori, progettisti e a tutti gli operatori del settore. MasterLine nasce con l’intento di dare assistenza grazie a sei linee dedicate e a un team di esperti a disposizione tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Il team Vaillant sarà disponibile per consulenze, chiarimenti o informazioni di qualsiasi genere, dalla richiesta di preventivi a domande tecniche relative alla corretta installazione, alla sicurezza, agli accessori da abbinare, fino al supporto per la realizzazione di schemi idraulici o per l’ottenimento di certificazioni. MasterLine risponde anche alle domande relative alle normative vigenti grazie alla collaborazione con e-training, società di consulenza e formazione tecnico normativa per professionisti e centri assistenza. «MasterLine ci consente di rafforzare la nostra presenza sul territorio offrendo un servizio che può raggiungere tutti gli operatori del settore in maniera efficiente, efficace e immediata», dichiara Fabio Boselli, direttore Service&Master Division Consulting di Vaillant Group Italia. «Siamo davvero orgogliosi di presentare la MasterLine e di offrire ai nostri clienti supporto immediato per essere ancora più vicini a installatori e progettisti».
Il numero 02 87133001 della MasterLine Vaillant si avvale di un software sofisticato e utilizza tecnologie evolute: il sistema è, infatti, in grado di riconoscere chi sta chiamando e se il professionista è inserito all’interno del database Vaillant.
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